Indian Rail কুয়াশার জন্য ট্রেন দেরিতে চললে ভারতীয় রেল যাত্রীদের সমস্ত রকম প্রচুর সুবিধা দিচ্ছে :
গোটা উত্তর ভারতে শৈত্য প্রবাহ চলছে, তার সঙ্গে পিছিয়ে নেই পূর্ব ভারত ও হাড় হিম শীতের উত্তর ভারত ঘন কুয়াশার চাদরে লুকিয়ে আছে। এই কারনেই প্রতিদিন প্রচুর ট্রেন দেরিতে চলছে। এবং এর ফল সরূপ প্রতিদিন হাজার হাজার রেল যাত্রীর স্বাভাবিক ভ্রমণসূচি প্রভাবিত করছে। এবং বাতিল করা হচ্ছে অনেক ট্রেন।
গত কয়েকদিনে, ভারতীয় রেলওয়ে 300 টিরও বেশি ট্রেনকে বাতিল করেছে, এবং তার সঙ্গে প্রায় 500 টিরও বেশি ট্রেন তদের স্বাভাবিক সময়ের থেকে দেরিতে চলছে। এবং এর ফলে যাত্রীদের নানা সমস্যা তৈরি হচ্ছে।
এই কারনে IRCTC অপেক্ষারত যাত্রীদের প্রচুর সুবিধা দিচ্ছে।
এখন যেনে রাখুন যদি আপনার ট্রেন বাতিল হয় বা দেরিতে চলে তবে কীভাবে সুবিধাগুলি পাবেন :
অপেক্ষমাণ যাত্রীদের জন্য খাবার বৈধ টিকিট সহ যাত্রীরা খাবার এর জন্য কোন টাকা দিতে হবে না। তবে যদি ট্রেনটি দুই ঘন্টা বা তার বেশি দেরিতে চলে।
শতাব্দী, রাজধানী এবং দুরন্তের মতো ট্রেনে এই সুবিধা পাওয়া যায়।
যাত্রীদের ভাত, ডাল এবং আচার পরিবেশন করা হবে লাঞ্চ এবং ডিনারের অংশ এবং সময়ের উপর নির্ভর করে দুটি বিস্কুটের সাথে চা বা কফিও দেওয়া হবে।
ওয়েটিং রুম সুবিধা
রেলস্টেশনে অপেক্ষমাণ যাত্রীরাও আইআরসিটিসি দ্বারা ব্যবস্থা করা বিনামূল্যে থাকার সুবিধা পাবেন। ওয়েটিং রুম সুবিধা গ্রহণকারী সমস্ত যাত্রীদের তাদের রিজার্ভেশন টিকিট দেখাতে হবে এবং বিভিন্ন বিভাগের জন্য পৃথক ওয়েটিং রুম রয়েছে।
ট্রেন দেরী হলে টিকিট ফেরত
কুয়াশার কারণে কোন ট্রেন যদি 3 ঘন্টা বা তার বেশি দেরিতে চললে যাত্রীরা টিকিট বাতিলের পুরো টাকা ফেরত পাবেন। আগে রেলওয়ে কাউন্টারে অফলাইন টিকিট বুক করা যাত্রীদের জন্য এই সুবিধাটি উপলব্ধ ছিল, এখন এই সুবিধাটি আইআরসিটিসির মতো ওয়েবসাইটের মাধ্যমে টিকিট কেনার অনলাইন গ্রাহকদের জন্যও রয়েছে।
টাকা ফেরত
টিকিট বাতিল ছাড়াও, যাত্রীরা বিভিন্ন কারণে ট্রেন মিস করলেও সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন । তবে এর জন্য আপনাকে একটা কাজ করতে হবে ট্রেন ছাড়ার এক ঘণ্টার মধ্যে টিডিআর ফর্ম পূরণ করতে হবে। এই সুবিধা অনলাইন এবং অফলাইন উভয় মোডের জন্য।
